I denne boken utforsker Chip og Dan Heath hva som gjør at vi minnes enkelte øyeblikk mye bedre enn andre, mens de fleste går i glemmeboken. De oppsøker mennesker med historier om definerende øyeblikk de husker ekstraordinært godt. Forfatterne prøver å forstå og hjelpe leseren med å gjøre små opplevelser til store og minneverdige.