Hvorfor er noen mennesker så gode til å ta beslutninger, mens andre tilsynelatende er helt ute av stand til det? Noen følger naturlig sitt instinkt og ser umiddelbart det riktige trekket, andre nøler og gjør de samme feilene om og om igjen. Hvorfor? Hvordan virker egentlig hjernen vår, på kontoret, i klasserommet, på en date, eller når krisen for alvor setter inn? Hvorfor er våre beste avgjørelser som oftest umulig å kommunisere til andre? Gjennom en rekke fascinerende eksempler viser Gladwell oss i denne boken hvordan raske beslutninger ofte er langt mer presise enn de vi tar på bakgrunn av lange overveielser. Den sterkeste kraften i vår tenking kommer fra vår intuisjon og våre instinkter.